富德生命人寿滨州中支 积极开展3.15“以消费者为中心优化服务”主题活动

关雉网 2019-04-11 11:16:14 1

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神,认真落实2019年银行业和保险业监督管理工作会议决策部署,坚持“以人民为中心”的发展思想,持续推动银行业和保险业消费者权益保护工作,引导银行保险机构提升服务质量和服务效率,切实保护保险消费者合法权益,树立良好的行业形象,推动保险业健康发展,根据中国保监会关于印发《2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动》的通知,滨州中支开展了以“以消费者为中心优化服务”为主题的3·15保险消费者权益保护宣传周活动,通过开展一系列消费者权益保护活动,开展专业服务,树立公司形象,增强消费者对富德生命人寿的信心。阳春三月,万物复苏,在这十里桃花即将盛开之际,为维护广大保险消费者权益,倾听客户的心声,富德生命人寿滨州中心支公司总经理李壮总亲自部署宣导,积极落实“以消费者为中心优化服务”主题,切实保障广大客户的合法权益,严格践行合法合规,诚信经营的原则,组织了形式丰富多样的保险知识普及、消费者风险教育活动,努力做好消费者权益保护工作。  本次活动中,伙伴们热情的向前来咨询的群众答疑解惑,同时还向消费者发放了金融消费者权益日宣传手册,有效的普及了公众金融知识,并增强了消费者权益保护意识和维权意识,通过此次宣传,改变了很多群众对保险的看法,让广大群众明白了,保险也是生活的必备品,品质生活,从一份保险开始。 营销早会深入讲解“有效化解消费纠纷,努力构建和谐社会”、“以消费者为中心优化服务”,加强营销员团队的服务意识,树立了品牌形象。富德生命人寿将坚持“内诚于心,外信于行”的经营理念,在诚信服务的同时,为全民保险消费者教育贡献力量。

通过本次消费者权益保护活动,向消费者宣传了富德生命的良好服务,让广大民众更加相信富德生命的专业,成功提升了富德生命品牌在消费者心中的美誉度,通过“3·15”活动,普及保险消费者的保险知识,提高保险消费者保险法律意识和风险识别防范能力,在全社会形成保护保险消费者合法权益的良好氛围,促进保险业持续健康发展。

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